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有一種服務,叫金花大酒店

發布時間:2021-01-15       瀏覽次數:291 次

一個燦爛的笑容

一句真誠的問候

一個善意的舉動

……

這些都是構成品質服務的細微之處

金花大酒店作為陜西省第一家五星級涉外酒店

用匠心打磨卓越極致服務

用愛心逐漸深入賓客心扉

用貼心將無聲服務變為有聲的溫暖

如果服務會說話,那么它應該是這樣的

客房融入歷史與現代元素

寬敞明亮,大氣舒適,衛生安心

從地毯、鋪陳、綠植到掛畫

每一細節都飽含寧靜致遠的素凈芬芳

讓你輕松自在釋放壓力

客房服務員

用專業全力以赴呈現卓越服務

鋪床、清潔、保養等基礎服務做到極致

更是通過獨特方式傳遞關心與愛

如果說一座城市也有記憶

金花大酒店

一定保存著老西安記憶里

最富有煙火氣的部分

并且以食物的美好滋味

讓這記憶溫暖又鮮活

為了滿足不同檔次、不同主題的各類商務活動

金花大酒店打造了大小不一的宴會廳

無論是高清電子屏幕、頂部投影

環繞音響、極速網絡、舞臺地毯

還是精致茶歇、主題套餐

中西式自助餐、會務管家全程服務等

處處都彰顯出精細時尚、匠心獨具

溫言“行不便,我們在,別擔心”

當部分行動不便或年紀較大的客人入住時

TA們總會第一時間發現他們的難處

并及時上前提供幫助

幫扶客人拉行李

溫柔攙扶起他們的手臂時

便是最有力的無聲語言:“別擔心,我們在!

走進酒店停車場

安保人員身姿挺拔、標準敬禮讓人眼前一亮

他們主動為游客提供

雨天打傘、提拉行李

免費泊車、開車門等服務

讓游客從踏進酒店大門的那一刻

即體驗到精細服務的魅力

耐言“物遺失,別著急,我們幫”

行色匆匆的客人急忙找到TA們

慌張說著:“麻煩幫幫忙!

我的東西落在客房了,很重要的!”

每當這個時候

TA們會根據乘客的描述快速聯系客房部

高效且迅速的為住客尋回失物

特別是在入住高峰期

很多乘客已經不抱任何希望

但最后物歸原主時都會激動不已

謹言“新規定,不熟悉,我們助”

“哎呦,姑娘你看一下,這個東西怎么弄!”

疫情反復,很多老年住客

不懂如何查詢一碼通掃碼等線上操作時

在原地急得團團轉,卻又不知如何是好

每每這種時候,就會有TA們的身影

一遍又一遍的教著老人如何操作

解決他們的困惑

用實際的行動安撫老人們不安和焦急的心

輕言“常出差,沒關系,我們在”

“這已經是我連續出差兩個月住的第4家酒店了”

一位住客這樣說

旅途的勞頓使他的聲音聽上去十分疲憊

于是TA們把他的房間安排在

比較安靜的樓層和位置

并準備了不同材質的枕頭

希望能為他緩解旅途的疲憊

并給予他更好的入住感受

金花大酒店的點滴關懷

是旅客們旅途的美好點綴

笑言“想旅行,去哪里,聽我說”

當你來到西安

但是卻不清楚去哪里感受古都風韻

沒關系

TA們將為您“私人定制”西安獨家賞玩路線

無論是小眾的網紅打卡地

還是風景旖旎的自然風光

絕對不會讓你錯過西安的每一處風景

聽得見游客的聲音

所以提前準備好每個細節和驚喜

看得見游客的付出與艱辛

所以從心出發,把你照顧得剛剛好

不論奮斗的路途有多難

金花大酒店讓你卸下疲憊,做回自己

金花大酒店

始終堅持精細管理,匠心服務

深耕每一個細節,釋放每一次愛心

視你如家人

用一點一滴營造家的溫情

這些點點滴滴已成為金花大酒店

打造精細、極致、卓越服務

不可或缺的品質元素

未來,金花大酒店

將持續提升并創新服務形式

以賓客為中心精心構建

讓賓客感動、驚喜、難忘

與溫馨的氛圍及入住體驗

不斷打造高品質服務理念

積極向國內領先、國際一流的酒店行業邁進

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